Skargi i wnioski

Informacja dla pacjenta o możliwości składania skarg i wniosków w Wielkopolskim Centrum Pulmonologii i Torakochirurgii im. Eugenii i Janusza Zeylandów

Skargi i wnioski można zgłaszać:

·  pisemnie na adres Centrum: Wielkopolskie Centrum Pulmonologii i Torakochirurgii im. E. i J. Zeylandów ul. Szamarzewskiego 62, 60-569 Poznań

·    na adres poczty elektronicznej  e-mail: sekretariat@wcpit.org

·    na skrzynkę podawczą ePUAP Szpitala: ePUAP:/WCPiT/SkrytkaESP

·    ustnie podczas spotkania w siedzibie Centrum, z którego sporządzany jest protokół na żądanie osoby wnoszącej skargę lub wniosek

A także można zgłaszać do:

• Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta – mgr Joanna Przybylska

Kontakt:

W dni robocze (pon. - pt.) w godz. 7.00 – 14.30

Administracja Szpitala w Poznaniu (wejście: E-1, pok. P-08)

ul. Szamarzewskiego 62

60-569  Poznań

tel. + 48 61 665 42 44

e-mail: pelnomocnikprawpacjenta@wcpit.org

·    Wielkopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia

Kontakt:

ul. Grunwaldzka 158

60-309 Poznań

tel. +48 61 850 60 72

e-mail:  kancelaria@nfz-poznan.pl

·    Rzecznika Praw Pacjenta

Kontakt:

ul. Płocka 11/13

01-231 Warszawa

Bezpłatna infolinia: 800 190 590 (czynna całą dobę)

e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl

Co powinna zawierać skarga/wniosek*?

·       imię i nazwisko skarżącego/ wnioskodawcy,

·       adres skarżącego/ wnioskodawcy (telefon, adres e-mail),

·       dokładny opis zdarzenia,

·       dane niezbędne do ustalenia tożsamości pacjenta, którego dotyczy skarga (wniosek).

*Jeżeli wnioskodawca składa wniosek lub skargę nie w swoim imieniu, ale pełnoletniego pacjenta musi dołączyć upoważnienie do reprezentowania go w danej sprawie, w tym do uzyskania informacji o danych zdrowotnych.