Skargi i wnioski
Informacja dla pacjenta o możliwości składania skarg i wniosków w Wielkopolskim Centrum Pulmonologii i Torakochirurgii im. Eugenii i Janusza Zeylandów
Skargi i wnioski można zgłaszać:
· pisemnie na adres Centrum: Wielkopolskie Centrum Pulmonologii i Torakochirurgii im. E. i J. Zeylandów ul. Szamarzewskiego 62, 60-569 Poznań
· na adres poczty elektronicznej e-mail: sekretariat@wcpit.org
· na skrzynkę podawczą ePUAP Szpitala: ePUAP:/WCPiT/SkrytkaESP
· ustnie podczas spotkania w siedzibie Centrum, z którego sporządzany jest protokół na żądanie osoby wnoszącej skargę lub wniosek
A także można zgłaszać do:
- Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta – mgr Joanna Przybylska
Kontakt:
W dni robocze (pon. - pt.) w godz. 7.00 – 14.30
Administracja Szpitala w Poznaniu (wejście: E-1, pok. P-08)
ul. Szamarzewskiego 62
60-569 Poznań
tel. + 48 61 665 42 44
e-mail: pelnomocnikprawpacjenta@wcpit.org
· Wielkopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia
Kontakt:
ul. Grunwaldzka 158
60-309 Poznań
tel. +48 61 850 60 72
e-mail: kancelaria@nfz-poznan.pl
· Rzecznika Praw Pacjenta
Kontakt:
ul. Płocka 11/13
01-231 Warszawa
Bezpłatna infolinia: 800 190 590 (czynna całą dobę)
e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl
Co powinna zawierać skarga/wniosek*?
· imię i nazwisko skarżącego/ wnioskodawcy,
· adres skarżącego/ wnioskodawcy (telefon, adres e-mail),
· dokładny opis zdarzenia,
· dane niezbędne do ustalenia tożsamości pacjenta, którego dotyczy skarga (wniosek).
*Jeżeli wnioskodawca składa wniosek lub skargę nie w swoim imieniu, ale pełnoletniego pacjenta musi dołączyć upoważnienie do reprezentowania go w danej sprawie, w tym do uzyskania informacji o danych zdrowotnych.
